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Eliminación de datos de usuario
Última actualización: agosto de 2026
Tienes derecho a solicitar que eliminemos la información personal que guardamos sobre ti. Esta página explica qué datos conservamos y cómo pedir su borrado.
Qué datos guardamos
Si nos has escrito por WhatsApp o correo electrónico, podemos conservar:
- Tu número de teléfono y tu nombre de perfil de WhatsApp.
- El historial de mensajes intercambiados con nuestro asistente virtual o con nuestro equipo.
- Tu correo electrónico, si nos lo facilitaste.
No guardamos datos de pago. Las compras se procesan íntegramente en Hotmart. Para eliminar los datos asociados a una compra debes solicitarlo directamente a Hotmart, que actúa como responsable de esa información.
Cómo solicitar la eliminación
Elige cualquiera de estas dos vías. Ambas tienen el mismo efecto:
- Por WhatsApp. Escríbenos al +51 932 554 948 con el mensaje «Solicito la eliminación de mis datos». Es la vía más rápida, porque identificamos tu registro por el propio número desde el que escribes.
- Por correo electrónico. Envía un mensaje a yaniletmilagrosinteriordesigns@gmail.com con el asunto «Solicitud de eliminación de datos», indicando el número de teléfono o el correo desde el que nos contactaste, para poder localizar tu información.
Qué ocurre después
- Confirmamos la recepción de tu solicitud y verificamos tu identidad de forma razonable.
- Eliminamos tu número, tu nombre y tu historial de conversaciones de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días.
- Te confirmamos por el mismo canal cuando el borrado se haya completado.
- Dejamos de enviarte cualquier comunicación.
Solo conservaremos aquella información que estemos obligados a mantener por una razón legal o contable (por ejemplo, el registro de una compra), y únicamente durante el plazo exigido por la ley.
Darte de baja sin borrar tus datos
Si únicamente quieres dejar de recibir mensajes pero no necesitas que borremos tu historial, basta con que escribas «BAJA» por WhatsApp. Dejaremos de contactarte de inmediato.